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电信宽带代理商安装靠谱吗

下面是今天客服和一个客服用户的聊天记录,这个用户在电信宽带代理商申请过宽带后,代理对于用户的问题都不解答了,来问小编我来了。

有句话这样说“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,其实不是代理不解答,而是他不知道,毕竟没有我们专业。下面我们一起来看看吧!

流川:
宽带咨询

客服:
你好,可以的,我们电信线路覆盖率99%

流川:
我这边邱隘的,之前是联通的,现在装100兆宽带多少钱

客服:
联通的账号或者设备还在吗?

流川:
还掉了,账号没了,房子是租的

客服:
联通改移动。100m360一年调测费50元,路由器自备

客服:
原来路由器还在吗。路由器上网设置页面里面有账号,电信要凭证的没有的话就是398一年,调测费50元

流川:
哦,好的,不绑手机号,纯包年

客服:
今天装么?

流川:
路由器网上买的都可以用吗

客服:
不是我这里下的单吧?

流川:
你们这还分开的吗

客服:
你在哪下的?

流川:
上面写的新装100兆限时含安装费,所以咨询一下

客服:
当然不一样

客服:
他是在百度买的广告位,杭州代理

客服:
我们是直销部门,无论哪里办理的,这里可以查询工单安装进度,和师傅电话

流川:
就一台电脑,是不是不用路由器

客服:
这杭州代理,登记了就不理你了?

客服:
如果手机不用wifi就不需要路由器

流川:
猫会提供的吗

客服:
会的

流川:
那好,就不用买了

客服:
带广告两个字的,都是在百度花钱打的广告

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