以下是客服在实际办理宽带中遇到的关于学而思网课的问题
客服:
你好，装宽带还是报故障
中宇:
安装多少钱
客服:
你家原来装过其他宽带吗？
中宇:
以前用移动的，电视盒子多少钱
客服:
移动账号有吗？以前办移动留的哪个联系电话？加装电视盒子，需要再付50元调测费，盒子免月费。
客服:
100m宽带360+50+50合计460一年，2年加电视盒是600+50+50 合计700元
中宇:
合同跟谁签订？网速能保证吗？
客服:
能的，和电信公司签
中宇:
好，50是测试费，另一个50是？
客服:
50宽带调测费+50元电视盒调测费，不要电视盒，就只需支付宽带费+宽带调测费。
中宇:
一年加电视盒就是460 那第二年续费呢？
客服:
第二年续费398
中宇:
看网络电视速度够吗？
客服:
你家几台联网设备？
中宇:
2个电视 2个手机
客服:
我们一台机顶盒只能供一台电视机用，够用的
中宇:
明天上午能来吗
客服:
可以的，明天一早下单，你把资料发我下吧
中宇:
太阳村2号楼000室
客服:
资料包括:
办理人身份证正反面照片
安装地址
联系电话
中宇:
送路由器吗？
客服:
不送的
中宇:
好 我自己准备好
客服:
早上把单子下去后，预约电话才会打给你
中宇:
电信的100M宽带速度能到多少？
客服:
100左右
中宇:
那要不先不要下单了，现在家里就卡，100M不够用
客服:
干什么卡？网课是什么软件，电信比移动兼容性要好
中宇:
学而思，现在100M小孩子上网课学而思 他妈妈看电视就卡
中宇:
200M多少钱
客服:
200m加机顶盒总费用是600+50+50合计700元
客服:
移动兼容性不好，我看下学而思是什么服务器
客服:
学而思是广东联通服务器
而且学而思的IP归属地不固定，几天前还是广州惠州联通
客服:
移动肯定卡，电信稍微好点，联通最好。但是宁波这边联通很多小区又不是光纤线路，带宽最多支持100m,综上所述还是电信宽带最划算。