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宽带百科问答知识

电信师傅晚上下班点不愿意上门安装宽带的解决办法

以下是客服和一个电信宽带安装的用户聊天记录

用户反应说,师傅电话说5点下班不上门安装,这个怎么弄,不装了吗!这个安装师傅态度那么恶劣,你们怎么不跟领导反应呢,这样你们的工作还怎么进行下去啊!这样的员工能给你们带来什么,天下就一个他会安装吗?

经客服和师傅沟通无果后,建议用户拨打10000号催装了,就说办理了宽带,安装师傅说5点就下班不装了,用登记宽带的手机号打过去,转人工后解决。

师傅这样说一般就是想让你早些回来点,遇到这种师傅你就说我每天都是5点到家就好了。

由于以前电信宽带用户量一直国内领先,处于垄断地位,长期养尊处优,所以有些电信宽带安装老师傅态度参差不齐。最近由于移动宽带用户量超越电信,所以电信公司急了,特别推出了策反政策的宽带。

电信安装师傅故意不给我安装怎么办

可以拨打10000 号进行人工反馈

投诉宽带安装人员师傅后果

非师傅原因一般不要投诉师傅,毕竟有些师傅服务态度还是比较好的。

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